Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Красногвардейского муниципального округа за 2023 год
За 2023 год в адрес Главы округа поступило 177 обращений граждан, что по сравнению с аналогичным периодом 2022 года больше на 2 обращения.
За 2023 год в адрес Главы округа поступило 177 обращений граждан, что по сравнению с аналогичным периодом 2022 года больше на 2 обращения.
Анализ распределения обращений показал: из Администрации Президента Российской Федерации поступило 28 писем. На «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» поступило 20 звонков, в адрес Правительства Ставропольского края направлено 24 обращения, из социальных сетей поступило - 5 обращений. Число заявлений, направленных по почте или поступивших на «Телефон доверия Главы Красногвардейского муниципального округа», составляет 86 обращений, 14 обращений граждан было переслано из различных органов власти.
За 2023 год обращения поступили от жителей сел Красногвардейского, Ладовская Балка, Новомихайловского, Привольного, Преградного, Привольного, п. Медвеженского.
По тематике обращения распределились следующим образом:
жилищные вопросы – 15 обращений;
вопросы жилищно-коммунального и дорожного хозяйства – 57 обращений;
социального обеспечения и социальной защиты населения – 38 обращений;
благоустройство – 26 обращений;
земельные отношения – 17 обращений;
транспортное обслуживание - 3 обращения;
о предоставлении документов - 2 обращения;
образование - 4 обращения;
обращения участников СВО и членов семьи – 15.
За 2023 год через Платформу обратной связи (ПОС) поступило 16 сообщений, в категории: благоустройство - 11 сообщений, образование - 1 сообщение, дорожная деятельность – 4 сообщения.
Анализ результатов рассмотрения полученных ответов показал, что 9 авторам обращений были даны положительные ответы, 162 авторам обращений направлены квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы, по 1 обращению установлен дополнительный контроль.
Отмечены повторные обращения граждан, проблемы которых ранее были решены положительно и в короткие сроки, такие граждане обращаются вновь, так как появилась уверенность в возможности оперативного решения возникших вопросов администрацией и ее структурными подразделениями.
Все поступившие обращения граждан поставлены на контроль и рассмотрены в установленный законом срок. 6 обращений перешли по срокам исполнения на январь месяц 2024 года.
В 2023 году состоялось – 4 «Прямые линии» с Главой Красногвардейского муниципального округа Ставропольского края Константином Алексеевичем Ишковым. Всего поступило 146 обращений, в ходе проведения «Прямой линии» Константин Алексеевич ответил на 132 обращения. Остальные восемь обращений отработаны в установленный законодательством срок.
Администрация Красногвардейского муниципального округа развивает и поддерживает различные формы обратной связи с гражданами, которые направляют свои обращения, задают проблемные вопросы Главе округа, в том числе и на «Телефон доверия Главы Красногвардейского муниципального округа».
В администрации Красногвардейского муниципального округа ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ.
В работе с обращениями граждан важное место отводится организации контроля за своевременным и качественным их рассмотрением. На особом контроле находятся обращения граждан, содержащие факты нарушения законодательства, проявления коррупции, злоупотребления служебным положением должностными лицами.
Все поступившие обращения в администрацию округа анализируются, рассматриваются по компетенции и в установленные законодательством сроки направляются заявителям ответы. Работа с обращениями граждан продолжается.
Последние новости
Технологический суверенитет информационной инфраструктуры Ставропольского края
Обеспечение технологического суверенитета и процесс импортозамещения – это не только переход автоматизированных рабочих мест госслужащих на отечественное программное обеспечение, но и мероприятия,
Руководство «Газпром межрегионгаз Ставрополь» и «Газпром газораспределение Ставрополь» исполняет детские мечты
Накануне новогодних праздников работники «Газпром межрегионгаз Ставрополь» и «Газпром газораспределение Ставрополь» провели всероссийскую благотворительную акцию «Ёлка желаний».
«Россети Северный Кавказ» обеспечили надёжное электроснабжение в СКФО
«Россети Северный Кавказ» реализовали комплекс мероприятий технического и организационного характера для гарантии стабильного электроснабжения в Северо-Кавказском федеральном округе на время новогодних праздников.
МегаФон для бизнеса: как выбрать интернет-тариф для работы и путешествий
Решения для предпринимателей и компаний, которые ценят стабильность, скорость и удобство подключения
На этом сайте представлены актуальные варианты, чтобы снять квартиру в Новотроицке на выгодных условиях