06.02.2024

ВТБ составил рейтинг самых «цифровых» регионов

За год аудитория онлайн-банка выросла почти на 20% Елена ДАГОВА ВТБ проанализировал данные* по использованию ВТБ Онлайн в 2023 году и определил регионы с наибольшей долей вовлеченности в цифровые каналы обслуживания.

За год аудитория онлайн-банка выросла почти на 20% Елена ДАГОВА

ВТБ проанализировал данные* по использованию ВТБ Онлайн в 2023 году и определил регионы с наибольшей долей вовлеченности в цифровые каналы обслуживания.

Согласно статистике, наиболее активно ВТБ Онлайн пользуются в Москве (21,6% от численности населения), Хабаровском крае (16,3%), Петербурге (16%), Тюменской и Магаданской области (15,6% и 15,3% соответственно). Большинство из этих регионов географически удаленные, поэтому для их жителей онлайн-канал – наиболее удобный способ коммуникации с банком.

Наибольшими темпами аудитория ВТБ Онлайн росла в Чеченской Республике (+40% за год). В Мордовии число клиентов банка в дистанционных каналах увеличилось на 38%, в Воронежской области, Башкортостане и Самарской области прирост составил 36%.

Переводы и платежи являются самыми востребованными операциями у клиентов ВТБ. Наиболее популярным способом перевода во всех регионах является СБП, доля которой превышает 80% от всех переводов в банке.

В регионах СКФО сервисами ВТБ Онлайн пользуются 9,5% населения. За прошлый год аудитория пользователей в макрорегионе выросла на 29%, что выше общероссийских значений (15%). Чаще всего жители Северного Кавказа при помощи онлайн-платежей пополняют баланс мобильной связи – до 80% от общего числа транзакций. На второй строчке коммунальные услуги, а также оплата налогов, штрафов, госпошлин – по 9,5% на каждый вид платежей.

«ВТБ Онлайн обеспечивает 100% цифровой доступ к финансовым услугам. Каждый второй банковский продукт оформляется дистанционно. Число активных розничных клиентов ВТБ сегодня превышает 19,3 млн человек, из них 18 млн пользуются ВТБ Онлайн. За год аудитория онлайн-банка выросла почти на 20% — это показатель эффективности работы сервиса и больших перспектив его развития в ближайшие годы», — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.

*Статистика собрана на основе данных об ежемесячной аудитории ВТБ Онлайн в регионах России и рассчитана с учетом численности населения регионов.

Последние новости

В Кисловодске сняли режим чрезвычайной ситуации

Как сообщалось ранее, в Кисловодске режим чрезвычайной ситуации из-за урагана.

Глава Ставрополья: Строительство современных образовательных объектов будем продолжать

На улице Федеральной Ставрополя открыли школу на 990 мест, построенную по нацпроекту «Образование».

Свыше 19 тыс. человек прошли медицинскую реабилитацию на Ставрополье

Медицинской реабилитацией в Ставропольском крае воспользовались более 19 тыс.

Card image

Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *